Bireysel Bankacılık Segment Yönetmeni, İstanbul | Koç Kariyerim

• Müşteri segmenti için dijital hizmet modelleri tasarlamak ve uçtan uca süreç geliştirme faaliyetlerini yönetmek,
• Hedef kitleye uygun iletişim, kazanım ve tutundurma stratejileri tasarlamak, kanal bağımsız deneyim bütünlüğü sağlamak
• Segment stratejisine uygun yıllık plan, bütçe ve aksiyon haritalarının oluşturulmasına liderlik etmek
• Müşteri ve portföy ihtiyaçlarını analiz ederek, buna uygun süreç ve hizmetleri geliştirmek, aksiyonları belirlemek
  
• Ürün ve hizmetlerin doğru kanallarda konumlandırılması, tanıtımı ve takibi için ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak, aksiyonları hayata geçirmek
  
• Karlılık, ürün kullanımı gibi kritik göstergeleri ve segmentin ürün gelişimini takip etmek, bu göstergelerin gelişimini sağlayacak aksiyonlar almak,
  
• Müşteri yolculuğunun temas noktalarında deneyimi artıracak yenilikçi uygulamaları tasarlamak ve uygulamak,
  
• Kullanım, bağlılık ve memnuniyet göstergeleri için segment gelişimini izlemek ve gerekli aksiyonları almak,
  
• Marka tanınırlığının ve ürün satışlarının artırılması için tanıtım stratejilerinin geliştirilmesi ve dâhili/ harici iletişim ve kampanya faaliyetlerini ilgili birimlerle koordineli olarak yönetmek,
  
• Firmalarla iş birliklerinin yapılması ve gerekli iş modellerinin oluşturulmasını sağlamak, yeni müşteri kazanımı ve çapraz satışı artıracak, müşterilere fayda sağlayacak fırsatlar yaratmak,

• Üniversitelerin tercihen Mühendislik ve İktisadi İdari Bilimler Fakültesi mezunu,
  
• İleri seviyede İngilizce bilen,
  
• En az 5 yıl dijital ürün/süreç geliştirme veya segment yönetimi deneyimi olan
  
• Microsoft Office uygulamalarını iyi derecede kullanabilen,
  
• Yaptığı her işe değer katmak isteyen,
  
• Takım ruhunun gücüne inanan,
  
• Farkı yolları denemek, yenilik çözümler üretmek için harekete geçen,
  
• İletişimi kuvvetli, yaratıcı ve proaktif bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Yapı Kredili olmak sana neler katacak?

📖 Yapı Kredi Akademi ile sınırsız gelişim,
🏆Fark yaratan başarıların ödüllendireceği takdir ve ödüllendirme uygulamaları,
🔄Yapı Kredi ve Koç Grubu içinde kariyer, gelişim ve rotasyon fırsatları,
⚕️Özel sağlık ve hayat sigortası,
🍝TokenFlex dijital yemek kartı,
✨Sosyal destek ödemeleri,
🐾Yapı Kredi Gönüllüleri ile dâhil olabileceğin sosyal sorumluluk projeleri,
🏀16 farklı spor dalında faaliyet gösteren Yapı Kredi Spor Kulübü,
🎭Yapı Kredililerin sosyal kulübü BizClub ile birçok kültür-sanat etkinliğine indirimli bilet alma fırsat
🎁Özel günler için hediye kitleri,
🎂Doğum günü izni,
🐏Koç Ailem, Koç Akademi, Koç Healthcare eşliğinde Koçlu olmanın ayrıcalıklı dünyası,

…ve çok daha fazlası! Eğer sen de bu dünyanın bir parçası olmak istiyorsan, hemen başvurunu yap ve Yapı Kredili olma yolunda ilk adımını at!

Geleceğe yön vermek #YapımızdaVar.

* Yapı Kredi’de işe alım sürecimiz tüm pozisyonlar için İK görüşmesi, yönetici görüşmeleri ve yetkinlik değerlendirme envanterleri içerir. Bütün adımları başarıyla tamamlaman durumunda teklif aşamasına geçilir.

“6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden doğan haklarınıza ve bu konudaki detaylı bilgiyehttps://kariyerim.yapikredi.com.tr/Account/StaticKvkk adresinde yer alan aydınlatma metnimizden ulaşabilirsiniz.”