Bilgi Teknolojileri Operasyon Sorumlusu (Osmaniye), Osmaniye | Koç Kariyerim

Aygaz

Osmaniye, Türkiye

İLAN BİTİŞ TARİHİ: 29.06.2026

İş Tanımı

Kullanıcılar tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan veya yerinde çözüm sağlamak
SLA zamanlarına göre problemlere müdahale etmek
IT envanterine kayıtlı cihazların yönetimi ve servis süreçlerini takip etmek
Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak, kullanıcıları mevcut süreçler ve alınan aksiyonlar hakkında sürekli bilgilendirmek, talep ve problem çağrılarını çözüm aşamasına kadar takip etmek
BT donanımları (Bilgisayar, monitör, yazıcı, projeksiyon, ses aparatı vb.) kurulum ve desteği konusunda deneyimli
Microsoft Windows, Microsoft Ofis 365 programlarına hakim
Akıllı telefon (IOS, Android) ve el terminalleri kullanıcı desteği sağlamış ve CCTV Sistemleri konusunda bilgili
Otomasyon Sistemleri konusunda bilgili
Temel network teknolojileri konusunda bilgisi bulunan, Sistem ve network katmanında, son kullanıcı sorunlarını tespit edebilecek düzeyde bilgiye sahip
ISO 27001 standartlarında ve IT denetimlerinde deneyim sahibi

Üniversitelerin ilgili (Bilgisayar/Bilişim) bölümlerinden mezun
Son kullanıcı desteği alanında en az 3 yıl tecrübeli
Yeni teknolojileri araştırmayı seven, inovatif bakış açısına sahip olan
Takım çalışmasına yatkın, İletişim ve sunum becerileri yüksek
İnisiyatif kullanabilen, proaktif ve yenilikçi yaklaşımlara sahip ve müşteri ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş
Problem çözümü, koordinasyon ve iletişim yeteneği yüksek
Osmaniye ilinde ikamet eden
Askerliğini tamamlamış