Sitemizde ve uygulamamızda gerekli çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez Aydınlatma Metni’ni incelemenizi rica ederiz.

Kampanya ve Sadakat Uzmanı - Otokoç

İSTANBUL, Türkiye
Lisans
Bu ilan Lisans Mezunu Adaylar Aramaktadır.

Rol ve Sorumluluklar

  • Kampanya kurgularını şirket stratejilerine uygun şekilde tasarlamak, yürütmek ve yönetmek. Kampanya ve sadakat iletişimlerinde (SMS, E-posta, Mobil push ve diğer kanallar) aksiyon performanslarının takibi, değerlendirilmesi ve iyileştirilmesini sağlamak

  • Kampanya kanallarından gelen müşteri davranışlarının, segmentlerinin aşağı ve yukarı hareketlerini izleyerek, tahminleme yapmak ve aksiyon belirlemek

  • Tüm sadakat programlarının CRM sistemi üzerinde/entegre çalışması için gerekli altyapının hazırlanmasında etkin rol oynamak, sadakat programları tasarlamak ve yürütmek

  • Ek ciro oluşturacak kampanya bütçelerinin belirlemek ve takip etmek ve KPI’larını belirlemek. Kampanya performanslarını gelir yönetimi ekibiyle izlemek ve saha deneyimlerine paralel şekilde içeriği sürekli geliştirmek

  • Marka iş birliklerini gerçekleştirmek ve mevcut iş birliklerini CRM altyapısı üzerinde çalıştırmak

  • Müşterilerin cüzdan payı, sadakat durumu ve segmentasyon baremlerini analiz ederek tüm iş birimleri için gelişmesini sağlamak

  • CRM platformunun performansını artırıcı aksiyonlar geliştirmek

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin tercihen işletme/mühendislik bölümlerden mezun,

  • CRM Kampanya veya Sadakat Programları ekiplerinde görev almış, bu konularda en az 2 yıl tecrübeli,

  • CRM Kampanya platformları kullanmış, yeni platformlar öğrenmeye açık,

  • Tercihen sadakat uygulamalarında/ödül programlarında tecrübeli,

  • Kampanya datası analiz etme deneyimine sahip

İlan Sorumlusu

Kübra Karadeniz - İK İŞ ORTAĞI